Buchungsbedingungen

1. Versand Ihrer Buchungsanfrage

Bitte stellen Sie sicher, dass die in Ihrer Buchungsanfrage angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse.
Sollten Sie einen Fehler feststellen, senden Sie Ihre Anfrage bitte erneut.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Flug- oder Fährtickets zu buchen, bevor Sie Ihre Reservierung in unserem Haus verbindlich bestätigen.

2. Antwortzeit

Nach Prüfung der Verfügbarkeit erhalten Sie innerhalb von maximal 24 Stunden per E-Mail unsere Rückmeldung zu Ihrer Buchungsanfrage.

3. Reservierungsbestätigung und Zahlung

Liegt für Ihre Anfrage eine Verfügbarkeit vor, erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung mit dem Gesamtpreis (inklusive 10 % MwSt.) sowie einer Referenznummer.

Innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Bestätigung ist eine Anzahlung von 15 % des Gesamtbetrags (mindestens eine Übernachtung) zu leisten.
Die Zahlung kann per Banküberweisung/-einzahlung auf unser Konto oder durch Angabe Ihrer VISA- oder MASTERCARD-Kreditkartendaten erfolgen.
Erfolgt keine Zahlung innerhalb der genannten Frist, wird Ihre Buchungsanfrage automatisch storniert.
Der Restbetrag ist bei Anreise im Hotel zu entrichten.
Anfallende Bank- oder Überweisungsgebühren gehen zu Lasten des Kunden.
Erst nach vollständigem Eingang der Anzahlung (15 %, mindestens eine Nacht) ist die Buchung verbindlich und wirksam.

Wir behalten uns vor, offensichtliche Rechenfehler jederzeit zu berichtigen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, den korrekten Betrag zu bezahlen.

4. Beschreibung der Unterkunft

Bestimmte Hoteldienstleistungen können zusätzliche Kosten verursachen, die direkt vor Ort vom Gast zu tragen sind.

5. Stornierungs- und Änderungsbedingungen

Der Kunde kann die gebuchten Leistungen jederzeit stornieren oder ändern.
Die anfallenden Gebühren richten sich nach dem Zeitpunkt der Mitteilung im Verhältnis zum geplanten Anreisedatum.

Stornierungen

Bis 8 Tage vor Anreise: Keine Stornogebühren (ausgenommen nicht erstattungsfähige Tarife oder Sonderaktionen mit abweichenden Bedingungen)
7 bis 3 Tage vor Anreise: Berechnung von 1 Nacht
2 bis 1 Tag vor Anreise: Berechnung der ersten 2 Nächte

Stornierungen, die dem Hotel nicht schriftlich mitgeteilt werden, sind nicht gültig.
Bei vorzeitiger Abreise sind Stornierungen oder Änderungen nur während der Bürozeiten und mit mindestens 48 Stunden Vorankündigung möglich.

Änderungen

Bis 8 Tage vor Anreise: Kostenfrei (vorbehaltlich Verfügbarkeit; bei Reduzierung der Nächte können Rabatte entfallen)
Ab 7 Tage vor Anreise: Änderungen nur nach Verfügbarkeit möglich

Alle entstehenden Kosten (z. B. Bankgebühren, Kreditkartengebühren, Portokosten) für eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gehen stets zu Lasten des Kunden.

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