Una villa para compartir con familia o amigos

En Chalet Torralba – Villa @Hotel Osiris trabajamos para ofrecerle un entorno tranquilo y agradable. Para ello, le rogamos que durante su estancia respete las siguientes normas:

Check-in y Check-out

La entrada se realiza entre las 16:00 y las 22:00, y la salida entre las 08:00 y las 11:00.

Es muy recomendable que nos comunique con antelación su hora prevista de llegada. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por email o teléfono aproximadamente una semana antes de su estancia para coordinar su llegada.

El check-in se efectúa en la recepción del Hotel Osiris.

A su llegada, todos los huéspedes deberán presentar un documento de identidad válido.

En caso de que el importe total de la reserva no haya sido abonado previamente, deberá realizarse en ese momento.

Asimismo, deberá abonar la tasa turística balear (ecotasa), con un coste de 2,20 € por adulto y noche. Este importe podrá pagarse en efectivo o con tarjeta.

También se solicitará un depósito de 500 €, que podrá abonarse en efectivo o tarjeta y será reembolsado al finalizar su estancia, una vez verificado el buen estado del alojamiento.

Convivencia y tranquilidad

Esta propiedad está ubicada en un entorno residencial, por lo que le rogamos respete la tranquilidad del vecindario y del hotel.

No están permitidas las fiestas, eventos ni celebraciones de ningún tipo. Se espera en todo momento un comportamiento respetuoso y adecuado al entorno.

Política del alojamiento

- No está permitido fumar en el interior de la casa.

- No se admiten mascotas.

- Está estrictamente prohibido el consumo de sustancias ilegales en la propiedad y sus zonas exteriores.

Condiciones de estancia

- Se aceptan niños de todas las edades

- Los huéspedes mayores de 17 años se consideran adultos

- El alojamiento no dispone de camas supletorias

Información importante

El incumplimiento de estas normas podrá suponer la cancelación inmediata de la reserva sin derecho a reembolso.

Las solicitudes especiales estarán sujetas a disponibilidad y podrán conllevar suplementos adicionales.